Articolo rivolto a Amministratori, Docenti e Utenti.
Se si è in possesso delle credenziali di accesso alla piattaforma, ma non si ricorda la password, è possibile recuperarla inserendo l'indirizzo email e seguendo le istruzioni riportate nel messaggio di posta elettronica ricevuto a seguito dell'invio della richiesta di recupero.
Per recuperare la password di accesso, accedere alla pagina di login della piattaforma e selezionare Password dimenticata?
Inserire l'indirizzo e-mail con il quale è stata effettuata la registrazione alla piattaforma.
Al click sul bottone Invia, il sistema conferma l'avvenuto invio del messaggio di posta elettronica con le istruzioni per procedere alla modifica della password di accesso.
Controllare quindi la propria casella di posta elettronica, anche nella posta indesiderata: il sistema invia le istruzioni per la modifica della password mediante un messaggio di posta elettronica con oggetto Richiesta cambio password.
Nel caso in cui non si riceva l'email per il cambio password, è possibile inviare nuovamente la richiesta tramite il link Non ho ricevuto alcuna email presente nella pagina.
Una volta ricevuta l'email, selezionare Recupera password all'interno del messaggio.
Il sistema porta l'utente ad una pagina applicativa in cui è possibile inserire e confermare la nuova password. Per una corretta gestione della password, è necessario rispettare i criteri di sicurezza, ovvero la password deve contenere almeno un carattere minuscolo, un carattere maiuscolo ed un numero.
Una volta terminato l'inserimento della password e della sua conferma, selezionare Conferma: la nuova password, se inserita rispettando i criteri di sicurezza richiesti, risulta immediatamente attiva per effettuare l'accesso. In caso di non rispetto dei criteri di sicurezza richiesti, il sistema fornisce notifica e blocca la modifica.